Hotel Breza

НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ! / NOT RECOMMENDED! BG Хотелът и персоналът са пълен потрес. Ще бъда подробен, защото няма смисъл да си губите парите за нищо. 1. Запазвам стая за петима, която намирам на сайта на хотела. Обаждам се да питам дали диванът, който виждам на снимката е добър за голям човек, при което ми бе потвърдено, че да, но щяло да ни е тясно. Това не ни бъркаше и резервирах през сайта. На датата на настаняването става ясно, че парите не са изтеглени или дори блокирани в сметката, с готовност да се плати на датата. Платих в брой, ПОС терминалът не работеше. Влизаме в стаята - нищо общо със снимките. Всички снимки, които виждате са само рекламни. Също така ни казаха да запазим допълнителна стая за петия човек, защото диванът бил малък и нямало как да спи там. Разбира се, ако беше стаята от снимките щеше да е удачен и получих пълно отрицание за предварителното потвърждение с настояване за плащане на допълнителна стая. 2. След настаняването, леглото на жена ми пропада - подматрачната рамка се разглоби под нея. Бременна е и беше чист късмет, че се размина без наранявания. Дадоха ми ключ за друга стая за нас двамата, влизам да тествам леглата първо преди да съм преместил багажа и същата работа - едно от двете легла остана на пода след като го натиснах само с ръце. Не знам какъв късмет изкарахме с третата стая, където леглата бяха поносими. За сметка на това пък душ слушалката и питата не работеха, но вече нямаше смисъл да го споменаваме, тъй като нямахме търпение да си тръгнем. 3. Ресторантът Имайки предвид грандиозните цени в курорта, храната, която ресторантът предлага е под всякаква критика. Сервитьорът и рецепционистът се опитват да сервират и да готвят в кухнята, понеже готвачът "бил пиян и си тръгнал в 20 ч.". Съответно чакането е огромно дори за напитки (20-30 минути), основно (60-90 минути), и палачинки с шоколад за 10 лв. (добавка сирене се доплаща 5 лв. на палачинка) около 40 минути и идват студени. Ресторантът дори не беше пълен и видяхме как хора бяха връщани дори преди 20 ч. с думите, че кухнята е затворила (а навсякъде си пише, че е до 22 ч., уж). На закуска се дава меню с осем (8) опции за избор, при което се казва, че може да се избира всичко без "5, 6, 7 и 8". Порциите са като за малки котета, а зеленчуците в тях като за прасета. НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ! По-добре идете на пълна мизерия за без пари и си гответе сами - ще си изкарате сто пъти по-добре. EN The hotel and staff are a complete shock. I will be detailed because there is no point in wasting your money on nothing. 1. I reserve a room for five, which I find on the hotel's website. I call to ask if the couch I see in the picture is good for a tall person, to which I am told yes, but it would be tight for us. This did not bother us and I booked through the website. On the date of check-in, it becomes clear that the money has not been withdrawn or even blocked in the account, ready to be paid on the date. I paid in cash, the POS terminal was not working. We enter the room - nothing t

We expected low but it was below expectations. They messed up the reservations, gave us the wrong room, unfriendly, unpolite staff. Rooms are very small, old, they smell VERY bad (mold, ciggarettes, and sewerage). Dirty towels with holes in them, dirty sheets, blood stained mattresses. House keeping is inexistent. Very poor wi-fi. The tripple room and suite are a joke, basically they add a mattress in a double room. Restaurant is acceptable but breakfast is really really poor and the same low quality every day. Location is good, not too far from the slopes. Sincerely do not recommend.

Worst experience ever. This place can hardly be called a hotel. A cabin lodge at its best. Small, smelly rooms, two adults can hardly fit. If the room door is open, the bathroom door cannot be operated. Two adults cannot fot in the hallway at the same time. The toilet wouldn’t flush properly, so there was a bucket to finish this operation. Mold and poor furniture. Breakfast supposedly running until 10.30. At 10 there was barely anything left. The only plus: they are pet-friendly.

Poor services, small and smelly rooms, terrible food. Don’t care about booking and downpayments, room not guaranteed. Go somewhere else! Definitelly not three stars hotel. Was the worst experience in Borovets. Not coming back.

Seen some negative reviews on here. I’d just say it’s good value. If you’re looking for 4/5star this aint for you. If you’re looking for somewhere comfortable to sleep and are happy to eat basic Bulgarian food. then jump in. Stayed with my 11 year old son, he was happy enough (using his mobile data, the wifi is poor), ate the food without too much fuss. Staff were pleasant and kind. Would stay again. Might forgo the halfboard, and just eat out for dinner. Although for the money it was nice to have the choice.